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Trocas / Devoluções

Recebi um produto com defeito o que fazer?

Deve contactar o serviço de apoio ao cliente por email comercial@revenda-fashion.com, no prazo máximo de 14 dias a contar da data da receção da encomenda a informar do defeito e a solicitar a sua substituição.

A sua devolução deve ser efetuada para nós via correios, sendo que lhe criaremos um crédito do valor do produto.

Como sei se receberam a minha devolução?

Assim que o nosso armazém receba a sua devolução, enviamos um email com essa informação. Deve contactar o serviço de apoio ao cliente por telefone ou email se não receber no prazo de 8 dias informação sobre a sua devolução.

Em quanto tempo é feito o crédito do produto devolvido?

Depois de ser feita a avaliação técnica ao produto devolvido, processaremos o seu crédito no prazo máximo de 14 dias

Como é feito o reembolso do dinheiro?

Não fazemos reembolso de valor será criado um crédito a abater na sua próxima encomenda